AGB

 Willkommen bei Francia Casa und unserer Website und unserem Shop unter www.franciacasa.com und jeder Top-Level-Domain (TLD) (wie .de, .es. und .co.uk) unserer Website. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere anderen Richtlinien geben Ihnen Informationen über uns und die Bedingungen ("Bedingungen"), zu denen wir unsere Produkte und Waren ("Produkte") über unsere Website an Sie verkaufen.

Diese Bedingungen gelten für jeden Vertrag zwischen uns über den Verkauf unserer Produkte an Sie ("Vertrag"). Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen, bevor Sie Produkte bei uns bestellen. Wenn Sie eines unserer Produkte bestellen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den darin enthaltenen Bestimmungen sowie den anderen hier ausdrücklich genannten Dokumenten einverstanden.

1. ÜBER UNS
1.1. Wir sind Francia Casa, Maria Del Pilar Francia Ruiz, Rathgeberstraße 3, 91074 Herzogenaurach, Deutschland ("Francia Casa", "wir", "uns", "unser").
1.2. Wir betreiben die Website www.franciacasa.com (unsere "Website") und jede Top-Level-Domain (TLD) (wie .de, .es. und .co.uk) unserer Website.
1.3. Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@franciacasa.com, rufen Sie +49 (0) 15111192263 an oder schreiben Sie uns an die oben genannte Adresse.
1.4. Diese Bedingungen wurden zuletzt am Mittwoch, den 10. April 2024 aktualisiert.
1.5. Die folgenden Bestimmungen gelten auch für diese Bedingungen und sind ein wesentlicher Bestandteil dieser Bedingungen:
1.5.1. Unsere Datenschutzrichtlinie,
1.5.2. Unsere Erstattungsrichtlinie.
1.6. Der Name Francia Casa sowie die damit verbundenen Namen, Marken, Embleme und Bilder sind eingetragene Marken von Francia Casa und urheberrechtlich durch EUIPO registrierung geschützt

2. UNSERE PRODUKTE
2.1. Die Abbildungen der Produkte auf unserer Website dienen lediglich der Illustration. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, die Farben und Details genau darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Darstellung der Farben und Details auf Ihrem Computer die Produkte genau wiedergibt. Ihre Produkte können leicht von diesen Abbildungen abweichen.
2.2. Alle auf unserer Website gezeigten Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren, wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht verfügbar ist, und wir werden Ihre Bestellung dann nicht bearbeiten.

3. ZULÄSSIGKEIT
3.1. Sie dürfen nur dann Produkte auf unserer Website kaufen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind.
3.2. Wir beabsichtigen, uns in Bezug auf den Vertrag zwischen Ihnen und uns auf diese Bedingungen zu verlassen.
3.3. Wir übernehmen nur die Verantwortung für unsere Aussagen und Darstellungen auf unserer Website und nicht für die Aussagen Dritter.
3.4. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte. Zu diesen Rechten gehört Ihr Recht, Produkte zu erhalten, die der Beschreibung entsprechen, von zufriedenstellender Qualität sind und angemessen für den Zweck geeignet sind.

4. GEISTIGES EIGENTUM
4.1. Alle auf der Website enthaltenen Inhalte, sofern sie nicht von Nutzern hochgeladen wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Soundclips, Videoclips, Datenkompilationen, Seitenlayout, zugrunde liegender Code und Software sind Eigentum von Francia Casa, unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. Durch die weitere Nutzung der Website erkennen Sie an, dass dieses Material durch geltende nationale und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums und andere relevante Gesetze geschützt ist.
4.2. Es ist Ihnen nicht gestattet, Material von der Website zu reproduzieren, zu kopieren, zu verteilen, zu speichern oder in irgendeiner anderen Weise wiederzuverwenden, es sei denn, dies ist auf der Website angegeben oder Sie haben eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von Francia Casa.

5. WIE DER VERTRAG ZUSTANDE KOMMT
5.1. Der Vertrag unterliegt diesen Bedingungen unter Ausschluss aller anderen Bedingungen und Konditionen (einschließlich aller Bedingungen und Konditionen, die Sie vorgeben, in einem Vertrag anzuwenden).
5.2. Ein Vertrag wird erst dann wirksam, wenn wir eine schriftliche Bestätigung und Annahme des Vertrags ausgestellt haben (ungeachtet einer früheren Empfangsbestätigung).
5.3. Wir können nach eigenem Ermessen jede von Ihnen aufgegebene Bestellung ablehnen.
5.4. Eine Änderung oder Modifizierung des Vertrags ist nach der Annahme durch uns nicht zulässig, es sei denn, sie wurde von uns schriftlich akzeptiert.
5.5. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den online angegebenen Preisen und unserer Vertragsbestätigung haben letztere Vorrang.

6. PRODUKTBESCHREIBUNGEN UND PREISE
6.1. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass die Informationen über unsere Produkte korrekt und aktuell sind. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Beschreibung und/oder die Preisangaben der Produkte fehlerfrei sind oder dass die Produkte immer verfügbar sind, wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, um sie zu kaufen.
6.2. Wir behalten uns das Recht vor, die Informationen über die Produkte auf unserer Website zu ändern, einschließlich der Preise, der Beschreibung und der Verfügbarkeit. Solche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die Sie bereits eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben.
6.3. Der Preis eines Produkts enthält keine Lieferkosten. Unsere Lieferkosten werden von Zeit zu Zeit auf unserer Website angegeben. Die entsprechenden Versandkosten finden Sie auf unserer Kassenseite.

7. WENN BESTELLUNGEN NICHT ANGENOMMEN WERDEN
7.1. Obwohl wir unser Bestes tun, um Bestellungen immer anzunehmen, können wir eine Bestellung in bestimmten Fällen ablehnen, z.B. wenn: Sie uns unvollständige, falsche oder betrügerische Angaben zu Ihrer Identität, Ihrem Alter, Ihren Zahlungsdaten, Ihren Rechnungsdaten oder Ihrer Lieferadresse machen; wir feststellen, dass auf unserer Website ein Fehler in Bezug auf die von Ihnen bestellten Produkte aufgetreten ist, z.B. in Bezug auf den Preis oder die angezeigte Beschreibung; die von Ihnen bestellten Produkte leider nicht mehr auf Lager oder nicht mehr verfügbar sind; wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass Sie beabsichtigen, die Produkte weiterzuverkaufen.
7.2. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Datum Ihrer Bestellung, per E-Mail kontaktieren.
7.3. Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, weil die Produkte nicht mehr verfügbar sind oder weil der Preis und/oder andere Informationen auf unserer Website fehlerhaft sind, erstatten wir Ihnen das Geld zurück, das Ihnen bereits für diese Produkte berechnet wurde.

8. STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
8.1. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit vor der Lieferung und aus welchem Grund auch immer eine Bestellung zu stornieren, die wir zuvor angenommen haben. Wir können dies zum Beispiel tun, aber ohne Einschränkung, wenn:
8.1.1. ein Ereignis, das sich unserer Kontrolle entzieht, wie z.B. Sturm, Feuer, Überschwemmung oder Ausfall von Computersystemen, dazu führt, dass wir nicht in der Lage sind, die Produkte innerhalb einer angemessenen Zeit zu liefern;
8.1.2. die bestellten Produkte Gegenstand eines Fehlers auf der Website waren, z.B. in Bezug auf eine Beschreibung, einen Preis oder ein Bild, der nicht entdeckt wurde, bevor die Bestellung angenommen wurde;
8.1.3. Sie uns bitten, Ihre Bestellung zu stornieren.
8.2. Wenn wir Ihre Bestellung nach der Annahme stornieren, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über die Stornierung informiert.
8.3. Wenn wir oder Sie Ihre Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung abgewickelt wurde, erstatten wir Ihnen das Geld, das Sie für diese Bestellung bezahlt haben, in der Regel innerhalb von 14 bis 30 Tagen.
8.4. Soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt, haften wir weder Ihnen noch einer anderen Person gegenüber für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die direkt oder indirekt durch die Stornierung Ihrer Bestellung entstehen, sei es aufgrund von Verträgen, Fahrlässigkeit oder anderen unerlaubten Handlungen, Billigkeitsrecht, Rückerstattung, verschuldensunabhängiger Haftung, aufgrund von Gesetzen oder auf andere Weise.

9. RECHT AUF STORNIERUNG
9.1. Gemäß der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie haben Sie eine Bedenkzeit von 14 Werktagen, innerhalb derer Sie Ihren Kauf stornieren können, wenn Sie den Artikel aus irgendeinem Grund nicht mehr haben möchten, und zwar ab dem Datum des Vertragsabschlusses (d.h. dem Datum, an dem wir unsere Auftragsbestätigung per E-Mail versenden). Wir werden alle Anfragen innerhalb von 5 Werktagen beantworten.
9.2. Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Artikel müssen neuwertig und in der Originalverpackung in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein, vollständig und wie gekauft, mit einem gültigen Kaufnachweis versehen und innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an uns zurückgeschickt werden. Sie müssen die Ware wieder in die Originalverpackung einpacken und an uns zurücksenden. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte einfach über info@franciacasa.com.
9.3. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
9.4. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
9.5. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
9.6. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).
An
Francia Casa, Maria Del Pilar Francia Ruiz, Rathgeberstraße 3, 91074 Herzogenaurach, Deutschland,
E-Mail: info@franciacasa.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) am (*) abgeschlossenen Vertrag.
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum -------------
(*) Unzutreffendes streichen.

10. BESCHÄDIGTE PRODUKTE
10.1. Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten haben, senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung eine E-Mail an info@franciacasa.com und fügen Sie Bilder des beschädigten Artikels bei, damit der Schaden überprüft werden kann.
10.2. Bitte entsorgen Sie den Artikel nicht, bevor Sie eine Rückmeldung von uns erhalten haben. Eine Reklamation kann nur dann berücksichtigt werden, wenn ein eindeutiger Beweis dafür erbracht werden kann, dass das/die Produkt(e) fehlerhaft oder beschädigt ist/sind. Wir werden alle Beschwerden innerhalb von 5 Werktagen beantworten.

11. VERFÜGBARKEIT VON PRODUKTEN
11.1. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass bestimmte Produkte von Zeit zu Zeit nicht auf Lager oder nicht verfügbar sein können.
11.2. Wir behalten uns das Recht vor, die auf der Website angezeigten Produkte jederzeit ohne Vorankündigung vorübergehend oder dauerhaft aus dem Verkauf zu nehmen oder auszusetzen. Soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben, haften wir weder Ihnen noch anderen Personen gegenüber für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die direkt oder indirekt aus der Nichtverfügbarkeit von Produkten zu irgendeinem Zeitpunkt resultieren, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertrag, Fahrlässigkeit oder eine andere unerlaubte Handlung, Billigkeitsrecht, Rückerstattung, verschuldensunabhängige Haftung, gesetzliche Vorschriften oder andere Gründe handelt.

12. GEFAHRENÜBERGANG UND EIGENTUM
12.1. Das Risiko für das Produkt geht mit der Lieferung auf Sie über. Das vollständige rechtliche, wirtschaftliche und billige Eigentum an dem Produkt verbleibt bei uns (auch wenn es geliefert wurde und das Risiko auf Sie übergegangen ist), bis wir Ihnen schriftlich mitteilen, dass das rechtliche und wirtschaftliche Eigentum an dem Produkt auf Sie übergeht, oder, falls dies früher geschieht:
12.1.1. die vollständige Zahlung in bar oder in frei verfügbaren Mitteln für das gesamte Produkt bei uns eingegangen ist; und
12.1.2. alle anderen von Ihnen an uns oder im Rahmen des Vertrags oder eines anderen Vertrags oder Auftrags zu zahlenden Gelder bei uns eingegangen sind.
12.2. Unsere hierin dargelegten Rechte und Rechtsmittel gelten zusätzlich zu unseren anderen Rechten und Rechtsmitteln aus dem Vertrag oder nach Gesetz oder Billigkeitsrecht und sollen diese in keiner Weise beeinträchtigen, beschränken oder einschränken. Wir sind berechtigt, eine Klage gegen Sie auf Zahlung des Produktpreises zu erheben, auch wenn das rechtliche, billige und wirtschaftliche Eigentum an dem Produkt nicht auf Sie übergegangen ist.

13. SONDERANGEBOTE, RABATTE UND WERBEAKTIONEN
13.1. Wir behalten uns das Recht vor, Sonderangebote, Rabatte und Werbeaktionen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, einzuschränken oder zu beenden.
13.2. Alle Sonderangebote, Rabatte und Werbeaktionen unterliegen der Verfügbarkeit und können die Annahme zusätzlicher Bedingungen erfordern, die hiermit ausdrücklich in diese Vereinbarung aufgenommen werden.
13.3. Francia Casa behält sich das Recht vor, bestimmte Sonderangebote, Preisnachlässe und Werbeaktionen auf eine Bestellung pro Kunde zu beschränken, die durch dessen E-Mail-Adresse und/oder Kreditkartenadresse und/oder Lieferadresse definiert ist.

14. UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN
14.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu überarbeiten.
14.2. Überarbeitungen werden nur dann vorgenommen, wenn dies notwendig ist, um eine Änderung der relevanten Gesetze oder behördlichen Vorschriften zu erfüllen oder um eine Änderung des Geschäftsprozesses oder -verfahrens zu ermöglichen.
14.3. Jedes Mal, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten die zu diesem Zeitpunkt gültigen Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und uns.
14.4. Wann immer wir diese Bedingungen überarbeiten, werden wir Sie darüber informieren und Ihnen dies mitteilen, indem wir oben auf dieser Seite angeben, dass diese Bedingungen geändert wurden und das entsprechende Datum ändern.

15. BLOG
15.1. Unser Blog und seine Inhalte wurden mit der größtmöglichen Sorgfalt zusammengestellt. Wir übernehmen jedoch keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Korrektheit und Vollständigkeit der in unserem Blog bereitgestellten Informationen.
15.2. Haftungsansprüche gegen uns, unsere Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, welche durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern unsererseits kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
15.3. Wir behalten es uns ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Blog ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
15.4. Alle Angaben werden gewissenhaft, aber ohne Gewähr veröffentlicht.
15.5. Fehler im Inhalt werden bei Bekanntwerden umgehend korrigiert. Alle Rechte, auch die des auszugsweisen Nachdrucks, der fotomechanischen Wiedergabe und der Übersetzung, sind vorbehalten und bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Unerlaubte Nutzung, auch auszugsweise, wird strafrechtlich verfolgt.

16. UNSERE HAFTUNG GEGENÜBER IHNEN
16.1. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für den Verlust oder Schaden verantwortlich, den Sie erleiden und der eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unserer Fahrlässigkeit ist, aber wir sind nicht für einen Verlust oder Schaden verantwortlich, der nicht vorhersehbar ist. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge unserer Vertragsverletzung war oder wenn er von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Erwägung gezogen wurde.
16.2. Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Sie erklären sich damit einverstanden, das Produkt nicht für kommerzielle, geschäftliche oder Weiterverkaufszwecke zu verwenden, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.
16.3. Wir schließen in keiner Weise unsere Haftung aus oder beschränken sie für:
16.3.1. Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;
16.3.2. eine Verletzung der Bestimmungen zu Eigentum und ruhigem Besitz;
16.3.3. Verstöße gegen die Bestimmungen zu zufriedenstellender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und Beschreibung; und
16.3.4. fehlerhafte Produkte.
16.4. In keinem Fall sind wir haftbar für: (i) entgangene Gewinne; (ii) entgangene tatsächliche Gewinne (direkt oder indirekt); (iii) entgangene Einsparungen; (iv) entgangene Geschäfte oder Einnahmen; (v) wirtschaftliche Verluste jeglicher Art; (vi) indirekte, besondere oder Folgeschäden, Strafschadensersatz oder exemplarische Schäden, gleich welcher Art; (vii) jegliche Verluste, die sich aus der Geltendmachung von Ansprüchen jeglicher Art durch Dritte ergeben; und/oder (viii) jegliche Verluste, die sich aus der Nutzung, der Anwendung oder den Ergebnissen einer in das Produkt integrierten Software ergeben.
16.5. Wir haften nicht für solche Verluste, unabhängig davon, ob ein solcher Verlust oder Schaden vorhergesehen, direkt, vorhersehbar, bekannt oder anderweitig entstanden ist. Unsere Gesamthaftung, die sich aus oder in Verbindung mit der Erfüllung oder der geplanten Erfüllung des Vertrags ergibt, sei es aufgrund von Fahrlässigkeit oder Vertragsbruch oder aus anderen Gründen, übersteigt in keinem Fall den Preis, den Sie für das Produkt bezahlt haben, das den Anlass für Ihren Anspruch bildet.
16.6. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Frist für die Geltendmachung von Ansprüchen aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag auf ein Jahr ab dem Datum begrenzt, an dem ein solcher Anspruch oder Klagegrund entdeckt wird oder bei Anwendung der gebotenen Sorgfalt hätte entdeckt werden müssen, und nach Ablauf dieser vereinbarten Verjährungsfrist kann kein Anspruch mehr geltend gemacht werden.

17. EREIGNISSE AUßERHALB UNSERER KONTROLLE
17.1. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurde. Ein "Ereignis außerhalb unserer Kontrolle" ist eine Handlung oder ein Ereignis, das außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen durch Dritte, zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Angriffe oder die Androhung terroristischer Angriffe, Krieg (ob erklärt oder nicht) oder die Androhung oder Vorbereitung eines Krieges, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkungen, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder der Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze oder die Unmöglichkeit der Nutzung von Eisenbahnen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Transportmitteln.
17.2. Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt, das die Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag beeinträchtigt:
17.3. werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen; und
17.4. werden unsere Verpflichtungen aus einem Vertrag ausgesetzt und die Zeit für die Erfüllung unserer Verpflichtungen wird für die Dauer des Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle verlängert.
17.5. Wenn das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Lieferung von Produkten an Sie beeinträchtigt, werden wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin vereinbaren, nachdem das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorüber ist.

18. KOMMUNIKATION ZWISCHEN UNS
18.1. Wenn wir in diesen Bedingungen auf "schriftlich" verweisen, schließt dies auch E-Mail ein.
18.2. Wenn Sie sich schriftlich mit uns in Verbindung setzen möchten oder wenn eine Klausel in diesen Bedingungen verlangt, dass Sie uns schriftlich benachrichtigen, können Sie uns dies per E-Mail zusenden. Wir werden den Erhalt dieser Mitteilung bestätigen, indem wir uns schriftlich mit Ihnen in Verbindung setzen, normalerweise per E-Mail.
18.3. Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen oder Sie schriftlich benachrichtigen müssen, werden wir dies per E-Mail an die Adresse tun, die Sie uns in Ihrer Bestellung angegeben haben.
18.4. Bitte beachten Sie, dass jede Mitteilung, die Sie uns oder wir Ihnen zukommen lassen, als empfangen und ordnungsgemäß zugestellt gilt, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht wurde oder 24 (vierundzwanzig) Stunden nach Versand einer E-Mail.
18.5. Für den Nachweis der Zustellung einer Mitteilung genügt im Falle eines Briefes der Nachweis, dass der Brief ordnungsgemäß adressiert, frankiert und zur Post gegeben wurde, und im Falle einer E-Mail, dass die E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse des Empfängers gesendet wurde.

19. DATENSCHUTZ
19.1. Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze werden wir alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie, wenn Sie uns personenbezogene Daten über einen Dritten zur Verfügung gestellt haben:
19.1.1. Sie über alle notwendigen und angemessenen Zustimmungen verfügen und
19.1.2. dass diese dritte Partei unsere Datenschutzrichtlinie gelesen hat.
19.2. Sie verpflichten sich, uns in Bezug auf alle Verbindlichkeiten, Strafen, Bußgelder, Urteile oder Kosten, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Anforderungen ergeben, schadlos zu halten.

20. HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE
Francia Casa gibt keine Garantie oder Zusicherung, dass die Produkte Ihren Anforderungen entsprechen, dass sie von zufriedenstellender Qualität sind, dass sie für einen bestimmten Zweck geeignet sind, dass sie nicht die Rechte Dritter verletzen, dass sie sicher sind und dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Wir übernehmen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse bei der Verwendung unserer Produkte.

21. RECHTSANSPRÜCHE
Sie verpflichten sich, uns zu kontaktieren, bevor Sie eine Rückbuchung beantragen oder einen Streit mit Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller in Bezug auf eine Transaktion anstrengen. Wenn Sie eine Kartenzahlung über unsere Website vornehmen und später eine rechtmäßige Abbuchung anfechten, indem Sie eine Rückbuchung ohne Grund oder legitimen Grund (wie von uns nach eigenem Ermessen festgelegt) vornehmen, sei es in betrügerischer Absicht oder auf andere Weise, behalten wir uns das Recht vor, Sie auf eine schwarze Liste zu setzen, indem wir zwingende Beweise vorlegen, um Ihre ungültige Rückbuchungsanfrage zu widerlegen, und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

22. GARANTIE
22.1. Wir garantieren, dass das im Rahmen dieser Vereinbarung gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Sie müssen uns angemessene schriftliche Details vorlegen, die einen Verstoß gegen die oben genannte Garantie belegen. Sofern wir nicht schriftlich etwas anderes vereinbart haben, beschränkt sich unsere Haftung für die Nichteinhaltung der vorgenannten Bestimmungen auf den Ersatz oder die Reparatur des betreffenden Produkts. Wir übernehmen alle angemessenen Kosten für die Rücksendung von Verpackungen und den Transport im Falle einer berechtigten Reklamation. Auf unsere Aufforderung hin sind Sie verpflichtet, uns ein ausgetauschtes Produkt unverzüglich zurückzuliefern.
22.2. Wir haften nicht für einen Verstoß gegen die Garantie, wenn einer der folgenden Umstände vorliegt:
22.2.1. das Produkt wurde modifiziert, verändert, zweckentfremdet oder missbräuchlich verwendet oder vernachlässigt;
22.2.2. das Produkt wurde nicht in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verwendet;
22.2.3. normale Abnutzung, mutwillige oder versehentliche Beschädigung;
22.2.4. der Preis für das Produkt oder andere von uns oder unseren verbundenen Unternehmen gelieferte Produkte oder Dienstleistungen wurde nicht vollständig gezahlt.
22.3. Geringfügige Abweichungen von den Spezifikationen, die die Leistung des Produkts nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Material- oder Verarbeitungsfehler oder als Nichteinhaltung der erwähnten Spezifikationen.

23. RICHTIGKEIT DER RECHNUNGS- UND KONTOINFORMATIONEN
23.1. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren. Falls wir eine Bestellung ändern oder stornieren, werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir uns an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsadresse/Telefonnummer wenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen einzuschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Urteil von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren aufgegeben zu werden scheinen.
23.2. Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Bestellinformationen für alle in unserem Shop getätigten Käufe anzugeben.
23.3. Sie verpflichten sich, Ihre Bestellinformationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Kreditkartennummern und deren Ablaufdaten, umgehend zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.

24. ANDERE WICHTIGE BEDINGUNGEN
24.1. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf eine andere Organisation übertragen, dies hat jedoch keine Auswirkungen auf Ihre Rechte oder unsere Pflichten aus diesen Bedingungen. Wir werden Sie in jedem Fall auf dieser Webseite informieren, wenn dies geschieht.
24.2. Sie können Ihre Rechte oder Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir schriftlich zustimmen.
24.3. Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine der Bedingungen durchzusetzen.
24.4. Jeder der Absätze dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer der Absätze ungesetzlich oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
24.5. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben, und es bedeutet nicht, dass Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf eine Nichterfüllung Ihrerseits verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun, und das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf jede spätere Nichterfüllung Ihrerseits verzichten.
24.6. Durch diese Bedingungen ist kein Joint Venture, keine Partnerschaft, keine Vertretung und kein Arbeitsverhältnis entstanden.
24.7. Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich verwiesen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns in Bezug auf ihren Gegenstand dar und ersetzen und löschen alle früheren Vereinbarungen, Versprechen, Zusicherungen, Gewährleistungen, Darstellungen und Absprachen zwischen uns, ob schriftlich oder mündlich, in Bezug auf diesen Gegenstand. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine Rechtsmittel in Bezug auf Erklärungen, Zusicherungen, Zusagen oder Garantien (ob unschuldig oder fahrlässig abgegeben) haben, die nicht in diesen Bedingungen oder in einem Dokument, auf das darin ausdrücklich verwiesen wird, enthalten sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keinen Anspruch auf eine unschuldige oder fahrlässige Falschdarstellung oder eine fahrlässige Falschaussage haben, die auf einer Aussage in diesen Bedingungen oder einem darin ausdrücklich erwähnten Dokument beruht.
24.8. Diese Bedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und uns unterliegen dem deutschen Recht und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der Gerichte in Nürnberg zu unterwerfen.